Tus datos Aviso de privacidad
Antes de enviar tu encuesta, lee esto. Te dice qué datos te pedimos, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos. Es el aviso de privacidad que exige la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Quién es responsable de tus datos
Tulum Temazcal Productos y Servicios Holísticos, S.A.S. de C.V., con RFC TTP210320ME5 y domicilio en Calle 12 Bis, Mza 142, Playa del Carmen Centro, C.P. 77710, Solidaridad, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Para cualquier asunto sobre tus datos puedes escribir a [email protected].
Qué datos te pedimos
De identificación y contacto: tu nombre, tu edad, tu teléfono, tu correo, la fecha de la ceremonia y el nombre y teléfono de quien podamos avisar en una emergencia. Si eres menor de edad, también el nombre de tu madre, padre o tutor.
De salud, que la ley llama datos personales sensibles: lo que nos cuentas sobre tu corazón, tu presión arterial, tu circulación, embarazo, cirugías, lesiones, implantes o metal en el cuerpo, medicamentos que tomas, alergias, diagnósticos y cualquier malestar reciente.
Te pedimos los datos de salud por una razón concreta y no por trámite: dentro del temazcal hace mucho calor y el cuerpo trabaja. Saber con qué llegas es lo que nos permite cuidarte, adaptar la ceremonia o decirte con honestidad que hoy no te conviene entrar.
No te pedimos datos patrimoniales ni financieros. El pago, cuando lo hay, se hace fuera de este formulario.
Para qué los usamos
Para cuidar tu seguridad y la del círculo durante la ceremonia; para adaptar la ceremonia a lo que necesites; para localizar a tu contacto de emergencia si hiciera falta; para organizar la reserva y comunicarnos contigo sobre ella; y para dejar constancia de que leíste y aceptaste el deslinde de responsabilidades.
Esas finalidades son necesarias: sin ellas no podemos recibirte con seguridad.
Aparte, y sólo si tú lo autorizas, usamos las fotos o videos de la ceremonia en nuestra página y en nuestras redes. Eso lo decides en la pregunta de uso de imagen, y puedes decir que no sin que cambie nada de tu ceremonia.
Con quién los compartimos
No vendemos ni compartimos tus datos con nadie para fines comerciales. No hay transferencias a terceros.
Sí usamos dos servicios que los procesan por encargo nuestro y siguiendo nuestras instrucciones: Cloudflare, donde vive la página y la base de datos, y Resend, que entrega los correos. Ninguno de los dos puede usar tus datos para otra cosa.
Sólo los compartiríamos en dos casos: si una autoridad competente nos lo requiere conforme a la ley, o si en una urgencia médica hubiera que dar tu información a quien te atienda.
Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tu encuesta mientras pueda hacer falta para acreditar lo que aceptaste y para atender cualquier reclamación, y como máximo cinco años desde la ceremonia. Después se eliminan.
Si nos pides que los borremos antes, lo hacemos, salvo que la ley nos obligue a conservar algo.
Qué puedes hacer con tus datos
Puedes pedirnos acceder a ellos, rectificarlos si están mal, cancelarlos cuando ya no hagan falta y oponerte a que los usemos para algo concreto. Son los llamados derechos ARCO y ejercerlos es gratuito.
También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, y limitar el uso o divulgación de tus datos —por ejemplo, retirar el permiso de imagen sin retirar lo demás—.
Para cualquiera de esas cosas escribe a [email protected] diciéndonos qué quieres y cómo contactarte. Te respondemos en un plazo máximo de veinte días hábiles.
Si no quedas conforme
Si consideras que no atendimos bien tu solicitud o que usamos mal tus datos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, a través de Transparencia para el Pueblo, que es la autoridad en la materia desde marzo de 2025.
Si este aviso cambia
Publicaremos cualquier cambio en tulumtemazcal.com, con su fecha. La versión que aceptas hoy es la del 2026-09-21 y se guarda junto a tu firma, para que siempre sepas a qué dijiste que sí.
2026-09-21