Vos données Avis de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Tulum Temazcal Productos y Servicios Holísticos, S.A.S. de C.V., numéro fiscal TTP210320ME5, domiciliée Calle 12 Bis, Mza 142, Playa del Carmen Centro, C.P. 77710, Solidaridad, Quintana Roo, México, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question concernant vos données, écrivez à [email protected].

Ce que nous demandons

Identification et contact : votre nom, votre âge, votre téléphone, votre courriel, la date de la cérémonie, ainsi que le nom et le téléphone d’une personne à prévenir en cas d’urgence. Si vous êtes mineur, également le nom de votre parent ou tuteur.

Des données de santé, que la loi qualifie de données personnelles sensibles : ce que vous nous dites sur votre cœur, votre tension, votre circulation, une grossesse, des opérations, des blessures, des implants ou du métal dans le corps, les médicaments que vous prenez, vos allergies, vos diagnostics et tout malaise récent.

Nous demandons ces données pour une raison concrète, non par formalité : il fait très chaud dans le temazcal et le corps travaille. Savoir dans quel état vous arrivez est ce qui nous permet de prendre soin de vous, d’adapter la cérémonie, ou de vous dire honnêtement que ce n’est pas le jour d’entrer.

Nous ne demandons aucune donnée financière. Le paiement, s’il y en a un, se fait en dehors de ce formulaire.

À quoi elles servent

À assurer votre sécurité et celle du cercle pendant la cérémonie ; à adapter la cérémonie à vos besoins ; à joindre votre contact d’urgence si cela devenait nécessaire ; à organiser votre réservation et à échanger avec vous à ce sujet ; et à garder trace de votre acceptation de la décharge de responsabilité.

Ces finalités sont nécessaires : sans elles, nous ne pouvons pas vous accueillir en sécurité.

Par ailleurs, et seulement si vous l’autorisez, nous utilisons les photos ou vidéos de la cérémonie sur notre site et nos réseaux. Vous le décidez à la question sur l’image, et vous pouvez refuser sans que rien ne change à votre cérémonie.

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des fins commerciales. Il n’y a aucun transfert à des tiers.

Nous utilisons deux services qui les traitent pour notre compte et suivant nos instructions : Cloudflare, où vivent le site et la base de données, et Resend, qui achemine nos courriels. Aucun des deux ne peut les utiliser à d’autres fins.

Nous ne les partagerions que dans deux cas : si une autorité compétente l’exige conformément à la loi, ou si, en cas d’urgence médicale, il fallait transmettre votre information à celui qui vous soigne.

Combien de temps nous les gardons

Nous conservons votre questionnaire aussi longtemps qu’il peut être nécessaire pour prouver ce que vous avez accepté et pour traiter une éventuelle réclamation, et au maximum cinq ans à compter de la cérémonie. Ensuite, il est supprimé.

Si vous nous demandez de le supprimer plus tôt, nous le faisons, sauf si la loi nous oblige à en conserver une partie.

Ce que vous pouvez faire

Vous pouvez demander à y accéder, à les faire rectifier si elles sont erronées, à les faire supprimer quand elles ne sont plus nécessaires, et à vous opposer à un usage précis. Ce sont les droits dits ARCO, et leur exercice est gratuit.

Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment et limiter l’usage ou la divulgation de vos données — par exemple retirer l’autorisation d’image sans retirer le reste.

Pour tout cela, écrivez à [email protected] en nous disant ce que vous souhaitez et comment vous joindre. Nous répondons sous vingt jours ouvrables au maximum.

Si vous n’êtes pas satisfait

Si vous estimez que nous avons mal traité votre demande ou mal utilisé vos données, vous pouvez saisir la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, via Transparencia para el Pueblo, autorité compétente en la matière depuis mars 2025.

Si cet avis change

Nous publierons toute modification sur tulumtemazcal.com, avec sa date. La version que vous acceptez aujourd’hui est celle du 2026-09-21, et elle est conservée avec votre signature, pour que vous sachiez toujours à quoi vous avez dit oui.

2026-09-21